Médiation en entreprise

• Menée par un tiers extérieur neutre, impartial et indépendant.

• Processus structuré, bienveillant, mené avec éthique et déontologie. La confidentialité est garantie.

• Recherche et reconnaissance de la co-responsabilité des parties.

• Comprendre l’intention positive initiale des parties et l’enchaînement des évènements ayant conduit au conflit.

• Accompagner les parties dans l’expression de leurs besoins.

• Expression et formalisation de leurs engagements pour rétablir le dialogue et la relation professionnelle.

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La médiation peut concerner 2 personnes (inter-individuelle) ou plus, ou un collectif.